Kontrolowany lub upoważniony przez niego pracownik są zobowiązani umożliwić organowi nadzoru rynku przeprowadzenie kontroli, w tym, w zakresie objętym kontrolą, do:

• udzielania wszelkich informacji lub wyjaśnień,
• sporządzania we własnym zakresie i udostępniania kopii dokumentów, w tym wydruków danych posiadanych w postaci elektronicznej, wskazanych przez osobę kontrolującą,
• zapewniania wydzielonych miejsc do przechowywania dowodów i wyrobów.

Biorąc pod uwagę obowiązki podmiotów gospodarczych wskazane w ustawie o systemach oceny zgodności i nadzoru rynku, to w zależności od tego, jaki podmiot jest kontrolowany, ma on różne zobowiązania w stosunku do organu nadzoru rynku. Na przykład producent i importer oraz dystrybutor mają obowiązek:

• niezwłocznie informować właściwy organ nadzoru rynku oraz właściwe organy nadzoru rynku państw członkowskich Unii Europejskiej, a także państw członkowskich Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) – strony umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym, w których wyrób został udostępniony – o stwarzanym przez niego zagrożeniu, podając szczegółowe informacje, dotyczące w szczególności niezgodności z wymaganiami oraz dotyczące podjętych działań;
• udzielać na uzasadnione żądanie organu nadzoru rynku informacji i udostępnić dokumentację w języku polskim, w formie papierowej lub elektronicznej, w celu wykazania zgodności danego wyrobu z wymaganiami;
• na żądanie organu nadzoru rynku współpracować w celu usunięcia zagrożeń, jakie stwarzają wyroby wprowadzone przez nich do obrotu.

Dodatkowo, zgodnie z art. 21 ustawy o systemach oceny zgodności i nadzoru rynku, na żądanie organu nadzoru rynku podmiot gospodarczy wskazuje każdy podmiot gospodarczy, który dostarczył mu wyrób, lub któremu on dostarczył wyrób. Podmiot gospodarczy przechowuje takie informacje, przez okres 10 lat od dnia dostarczenia wyrobu, o ile inne przepisy wdrażające unijne prawodawstwo harmonizacyjne nie stanowią inaczej.