KOMUNIKAT W SPRAWIE REZYGNACJI GŁÓWNEGO URZĘDU MIAR Z AKREDYTACJI PCA

Ankieta badania poziomu satysfakcji klienta

 
e-mail: quality@gum.gov.pl

Główny Urząd Miar działa zgodnie z POLITYKĄ JAKOŚCI, ustanowioną przez Prezesa.

• utrzymywanie systemu zarządzania zgodnie z normą PN-EN ISO/IEC 17025:2005 i normą PN-EN 45011:2000 oraz stałe doskonalenie jego skuteczności,
• wypełnianie zobowiązań wynikających z podpisanych umów i porozumień międzynarodowych,
  w tym w szczególności: Konwencji Metrycznej i „Porozumienia o wzajemnym uznawaniu wzorców jednostek miar oraz świadectw wzorcowania i świadectw pomiarów wydawanych przez krajowe instytucje metrologiczne” (CIPM MRA),
• uzyskanie statusu jednostki notyfikowanej (JN 1440) do dyrektyw NAWI i MID.

• zapewnienie wysokiego poziomu merytorycznego wszystkich wykonywanych zadań, w tym przede wszystkim profesjonalnego wykonywania wzorcowań i badań przyrządów pomiarowych, przy zachowaniu spójności pomiarowej w ramach międzynarodowego systemu miar, a także ocen przyrządów pomiarowych wynikających z udziału w europejskim systemie oceny zgodności w charakterze jednostki notyfikowanej,
• zapewnienie uznawania na arenie międzynarodowej posiadanych wzorców oraz wydawanych świadectw wzorcowania,
• aktywne uczestnictwo w systemie oceny zgodności wyrobów - przyrządów pomiarowych,
• ciągłe doskonalenie systemu zarządzania i podnoszenie kompetencji pracowników GUM.

• budowę i utrzymywanie na wysokim poziomie państwowych wzorców jednostek miar,
• rozwój infrastruktury technicznej oraz metod pomiarowych,
• stałą i aktywną współpracę z organizacjami i instytucjami metrologicznymi w kraju i na świecie oraz udział w międzynarodowych porównaniach międzylaboratoryjnych,
• zapewnienie rzetelności, bezstronności i poufności w odniesieniu do świadczonych usług metrologicznych oraz Klientów Urzędu,
• budowanie zaufania Klientów do jakości usług metrologicznych świadczonych przez Urząd, w celu uzyskania ich zadowolenia,
• nieangażowanie się pracowników Urzędu w jakąkolwiek działalność, która mogłaby zmniejszyć zaufanie do ich kompetencji, bezstronności i rzetelności,
• dążenie do uzyskania satysfakcji zawodowej pracowników poprzez stałe monitorowanie ich kompetencji do wykonywanych powierzonych zadań oraz ich potrzeb w zakresie podnoszenia kwalifikacji i jednocześnie stwarzanie możliwości stałego podnoszenia tych kwalifikacji,
• zaangażowanie Kierownictwa Urzędu oraz kierowników komórek organizacyjnych w ciągłe doskonalenie wdrożonego systemu zarządzania i jego skuteczności.

Wszyscy pracownicy Głównego Urzędu Miar znają i stosują w swojej pracy politykę jakości i zasady opisane w Księdze Jakości GUM, Regulaminach Wewnętrznych oraz w związanych z nimi dokumentach.